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产品保护政策
一、什么是产品保护政策？
长期以来，市场上存在降低产品品质的恶意竞争，根据指纹相关政策，当用户（创业版、专业版、企业版及独品入仓）带版本标识的产品被恶意销售并申请维权举报，经指纹核查情况属实的，指纹将采取一切措施维护该用户权益并打压恶意竞争者。
二、产品保护的申请流程？
- 1、 处理流程：
（1）在线提交：通过后台在线填写您举报的店铺信息并提交给平台，全程自助完成。
（2）平台处理中：提交成功后平台将按举报信息安排打压任务并通知所有举报人部分进展细节，全程透明跟踪。
（3）处理结果：处理最终结果分为产品下架或店铺死亡。
- 1、 提交维权步骤流程如下：
（1）登录指纹Erp首页【常用操作-维权举报】，或者【刊登-亚马逊-维权举报】进入维权列表页
（2）点击【新增维权举报按钮】，进入提交信息页面
（3）填写相关信息，点击提交
三、产品保护的注意事项！
- 1、 指纹平台免费版用户不享受产品保护；带版本标识的产品（创业版、专业版、企业版及独品入仓）享受产品保护；
- 2、 产品保护处理时效以指纹平台处理时间为准；
- 3、 当您提交产品保护时，需要您提供对方真实、准确、完整的信息，否则指纹有权拒绝您的申请。
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